相山区三堤口街道人大工委通过抓好“三个结合”，营造全体人大代表共同参与信访工作的良好氛围，为促进社会和谐稳定发挥积极作用。

    一是结合代表工作促整合。利用代表各自的工作岗位、结合办理代表意见建议以及深入开展代表“回选区、进社区”等多项活动，组织人大代表定期深入群众体察民情，了解群众所思所想和生活困难，做到收集信息不留盲区，听取意见不留死角。今年以来，通过走访发现存在问题11处，已通过现场解释、后期反馈的形式进行了答复。

    二是结合视察调研传民意。深入群众，围绕街道总体发展思路、目标、措施等方面征求意见建议，了解群众对街道社区干部的总体评价、办事效率和办事程序的满意程度等。对反映的问题建议认真梳理，并提出建设性意见，上报街道人大工委，由人大工委向街道党工委、办事处反馈，为街道党工委、办事处正确决策提供科学依据。

    三是结合依法监督增实效。坚持把信访办理与监督职能发挥有机结合，对群众来访中提出的带有普遍性的问题和典型案件进行归纳，督促有关部门解决。坚持对重点信访案件加强督导，督促有关部门及时为群众解决一些实际困难和问题，提高信访工作整体效率。今年以来，通过加强督办、协办，认真接待上访群众，使得4个集中反映的热点难点问题得到了较好解决。（张明申）