今年以来，三堤口街道人大工委扎实做好“三访”工作，做到与选民面对面零距离。

一是做好接访。由人大工委主任每周三 “接访”。重点接访群众反映强烈的热点、难点问题，包括各项惠民政策落实不到位、群众合理诉求长期得不到解决等问题。

二是开展走访。人大代表到所包社区进行调研“走访”。重点对问题较为突出但长期未得到解决、接访过程中群众反映强烈的问题进行走访。

三是跟踪回访。针对受理的信访问题，重点采取当面“回访”。按照“属地管理、分级负责”和“谁承办、谁答复”原则，对已受理的信访问题，将处理结果当面答复上访人，听取其意见，努力做到“事事有回音，件件有着落”。

今年以来，我办人大工委共“接访”群众58人次，当场解答58人次，上门“走访”群众25人次，基本实现了小事未出社区，大事未出办，就地解决了问题。(张倩)