为进一步建立健全矛盾纠纷多元化解工作网络，充分发挥矛盾纠纷多元化解整合优势，完善矛盾纠纷多元化解机制，有效解决辖区内各种影响社会和谐稳定的矛盾和问题，相山区相南街道人大工委高度重视，在疫情防控的同时，助力做好辖区企业复工复产过程中出现的矛盾纠纷排查化解工作，切实维护社会稳定。

网格化管理，加强矛盾纠纷摸排。新冠肺炎疫情发生以来，街道人大组织人大代表下沉到各个社区，积极参与矛盾纠纷排查化解工作，代表们参与化解了长期自我居家隔离、情绪焦躁引发的家庭、邻里纠纷；因不积极配合引起的卡口检查纠纷等。相南街道人大代表小组的代表实行网格化管理，对收集的网格信息开展分析研判和预测预警，对突发性、复杂性以及重大纠纷及时联动相关部门和社区，确保了矛盾纠纷早发现、早排查、早化解。

多样化宣传，预防和减少矛盾纠纷。新冠肺炎疫情发生以来，街道人大积极响应，迅速行动，通过人大代表微信工作群、社区各类工作群、社区电子宣传显示屏、宣传横幅等多种形式进行多样化宣传，引导群众、企业复工人员自觉增强防疫意识，做好自我防护，支持和配合社区工作人员开展工作；同时，帮助复工企业特别是小微企业解决生产经营过程中遇到的问题，有效预防和减少矛盾纠纷的发生。

多渠道调解，提高矛盾纠纷化解质效。相南街道人大积极引导群众通过人大代表联络站、代表集中接待选民活动等形式解决各类纠纷，切实将疫情防控和复工复产期间的各类矛盾纠纷预防在基层、控制在社区、化解在一线。 （张俊）