“大娘，你家路旁的窨井盖已经换过了，这下您可以放心通过了！”区人大代表对着联系选民户家住春秋社区的陈大娘说到。

这是相南街道人大工委开展“聚民意，惠民生”行动的一个缩影。广泛收集社情民意，认真回应人民群众的呼声和期待，深入走访聚民意、凝心聚力为民需，切实解决群众最急最难的操心事、烦心事、揪心事，以实际行动努力把问题解决在群众“家门口”。

凝心聚力“听民声”。人大代表深入社区、居民家中，听取居民诉求，关心群众疾苦，与群众零距离接触，做到发现问题不上交，解决问题不出门。黎苑一期现已成了老旧小区，很多住户已上了年纪，上下楼变得困难，为老楼加装电梯的诉求变得越加强烈。5月份以来，针对黎苑一期20栋住户关心的加装电梯一事，代表们多次走访该栋居民，就该栋楼加装电梯面临的协调难、资金筹集难等多重困境问题与居民代表深入交流，认真倾听诉求，并就推进老旧楼加装电梯工作面临的难点、痛点问题提出了一系列可行性建议。

迅速反应“解民忧”。在春秋社区走访选民时，针对群众反映的小区内有充电桩，但仍然出现很多“飞线”充电的现象，存在重大的安全隐患，人大代表“坐不住了”，通过实地走访、交流座谈的形式，为消除安全隐患共谋解决良策。5月26日，街道人大工委协同街道物管办、公共安全办、执法中心开展飞线充电整治行动，现场清理飞线10根。并建议社区进一步加强对居民利用公共充电桩充电的宣传和引导，推动飞线充电整治工作持续化、常态化，有效消除安全隐患。

主动作为“惠民生”。居民是社区的主体，问计于民，寻找良策是人大代表的头等大事。走访中针对相阳中泰小区居民投诉意见较为突出的中泰广场东侧一酒吧夜间经营，噪音过大影响对面楼上居民正常生活问题，人大代表经过实地走访了解，协同城管局、市场监管局、环保局、街道职能部门及辖区派出所联合执法监督，要求执法人员责令该酒吧严格控制音响播放音量，采取必要的降噪减振措施，确保隔音措施到位，尽量减少对周边住户的影响。不到一个星期，困扰居民的噪音问题得到了有效解决。（张俊）