今年以来,相山区南黎街道人大工委秉承为民服务理念,主动作为、创新创优,不断探索代表履职新方法、新路径,积极引导代表倾听群众呼声、关注群众利益、解决群众困难，切实做好代表服务选民工作，以实际行动回报选民的信任与期盼。

一是引导代表密切联系群众,为民发声。充分发挥代表密切联系群众优势，定期组织代表利用入户走访、接待等方式，“面对面”倾听群众声音，对于群众反映的问题、困难集中登记，并跟踪督办，确保群众反映的问题及时快速的解决。今年以来，全街道市、区级人大代表共推动解决民生问题90余件，持续提升群众的获得感和幸福感。

二是引导代表认真撰写建议,为民代言。“人民选我当代表,我当代表为人民。”着眼当前辖区最急最忧最盼的民生诉求，及时发现问题，为民代言。组织好闭会期间的代表活动，重点强化代表接待、联系走访、视察调研工作，并落实意见建议办理管理机制，确保建议有办理、问题有反馈、群众能满意，真正做到回应群众关切、维护群众利益。今年以来，市、区两级人大代表共提出建议137件，涉及建设项目、环境保护、社会保障和科教文卫等多个方面。答复率100%，群众满意度97%。

三是引导代表坚持服务群众，为民纾困。街道人大始终坚持以人民为中心的理念，结合代表“聚民意惠民生”活动，督促代表们深入选区走访联系选民，积极主动解决群众合理诉求和困难，认真梳理群众反映强烈的诉求事项，成功化解邻里纠纷和拆迁纠纷19件，解决医疗保障、出行隐患、道路等基础设施修缮养护等实际问题108起。群众“急难愁盼”问题得到有效解决，切实做到惠民生、解民忧。（刘西英）