在践行全过程人民民主的生动实践中，相南街道人大工委积极探索基层践行全过程人民民主的新路径，通过春秋社区“三心换三心”工作法和依托“雷云说事拉理室”特色平台，将民主实践融入社区治理的每一个环节，让民主的触角延伸至社区每一处角落，让群众切实感受到全过程人民民主就在身边。

“三心换三心”，打造基层治理“民心工程”

春秋社区的“三心换三心”工作法，是相南街道人大工委践行全过程人民民主的生动实践。社区以“责任心”打造放心社区，通过网格化管理，组建党员志愿者服务队和立体化管理队伍，完善服务网络，更好服务居民。同时，社区以“耐心”打造舒心社区，集中力量推进老旧小区改造，拆除违章建筑，改善社区环境，赢得居民赞誉。此外，社区还以“细心”打造开心社区，通过建设公共文化设施、开展文化活动，凝聚人心，提升居民素质。这一工作法不仅提升了社区服务水平，更让居民的幸福指数节节攀升，最终获评全省第二批优秀社区工作法。

“社区干部和志愿者们就像我们的家人一样，有他们在，我们心里很踏实。”春秋社区居民张阿姨感慨地说。通过“三心换三心”工作法，社区真正做到了以贴心服务赢得民心，让全过程人民民主在基层治理中落地生根。

雷云说事拉理，化解矛盾的“金钥匙”

雷云说事拉理调解工作室发挥老党员和法律专业人员、人大代表的优势，总结出“听、查、理、法、访”五字调解工作法，通过倾听、调查、梳理、依法调解和回访，实现矛盾纠纷全链条化解。工作室成立以来，已调处各类矛盾纠纷1000余起，调解成功率高达97%以上。

“雷云说事拉理室”不仅是一个调解矛盾的平台，更是一个践行全过程人民民主的实践点。在这里，群众有事能说、有理能评、有苦能诉，真正做到了将矛盾化解在基层，促进了社区的和谐稳定。工作室负责人雷云表示：“我们通过调解矛盾，让群众感受到民主就在身边，也让全过程人民民主在基层治理中发挥了实实在在的作用。”

人大工委创新引领，激活基层民主“新引擎”

相南街道人大工委在基层民主实践中发挥引领作用，多方聚力，共促发展。一方面，人大工委通过设立“代表联络站”和线上微信群，广泛收集群众意见建议，推动解决民生问题。另一方面，人大工委依托基层立法联系点，结合雷云说事拉理室，搭建常态化听取群众意见建议的平台，让立法活动成为践行全过程人民民主的生动实践。

“我们坚持把全过程人民民主贯穿到人大工作的全过程，通过‘三心换三心’工作法和雷云说事拉理室，让群众真正参与到社区治理中来。”相南街道人大工委负责人表示。此外，人大工委还创新“线上+线下”双轨监督模式，构建“监督—反馈—整改—评价”闭环机制，邀请群众参与整改效果评价，确保民生问题真正得到解决。

相南街道人大工委的基层民主实践，不仅提升了社区治理效能，更让全过程人民民主在基层落地生根。通过“三心换三心”工作法和雷云说事拉理室，让民主的阳光温暖更多群众，绘就全过程人民民主的基层新画卷。（张俊）