“作为一名区人大代表，深感责任重大，使命光荣。我会牢记选民重托，依法履职，围绕代表个人奉献赤诚‘三心’换取选民群众满意‘三心’的履职思路，不断提升为民服务的水平。”区人大代表、春秋社区党总支书记侯勤山如是说。

筑牢“责任心”换选民群众“放心”

有强烈责任心才有完美执行力，才能服务好群众。侯勤山常说，当代表不仅是荣誉，更多的是责任。带着一颗责任心，他千方百计想选民之所想，办群众之所急，着力构建完善便民利民的服务网络，在推动为民办事效能上下功夫，打通服居民的“最后一公里”。

发起实施网格化管理、组团式服务模式，提升群众安全感。按照“条块结合、资源整合、服务下移、管理细化”的工作思路，侯勤山将辖区60余栋居民楼划分为10个社区网格，并亲手组建法律援助调查队、治安维稳巡逻队、卫生环境保洁队等7支党员志愿者服务队，牵头成立了由城管人员、公安民警、网格员、志愿者组成的“四位一体”复合化管理队伍，队伍成立以来，不断加强面上日常巡逻，化解矛盾纠纷，同时，还每月开展不少于2次的消防隐患排查，特别是针对液化气罐点和加油站等重要部位实施重点盯防，严控安全风险的蛛丝马迹。群众安全离不开自我防范意识的提升，侯勤山还隔三差五深入居民当中开展安全工作宣传教育，发动身边群众主动报告社区不安全、不稳定的安全隐患信息，坚持事无大小，他都认真处理解决，及时答复群众，确保生活在社区里的每一户居民安全都能得到最有效的保障。

“最多跑一趟，不让群众走冤枉路”。侯勤山立足岗位积极搭建“社管通”一站式服务平台，重点打造为民服务全程代理工作站，利用电话、社区QQ群、微信等手段，保证居民随时办事随时有人接待，让居民在“八小时之外”享受更加方便、快捷的优质服务，让群众便捷办事追赶上了信息化建设的步伐。另外，他还围绕加强社区工作规范化和制度化要求，配套建立错时工作制、AB岗工作制、首问负责制、一次性告知制、限时办结制、服务承诺制等规章制度，促使居民对社区工作的满意度得到连年提高，为民服务的措施做到了老百姓的心坎上。

守住“耐心”换选民群众“舒心”

“只有坚韧的耐心才能久久为功破解难题”。时光回溯到五年以前，那时的春秋社区，道路破损严重，下水道经常堵塞，违章建筑多，骑路市场严重扰民，各种管线纵横交错、绿化缺损、停车难，是出了名的“脏乱差”社区，严重影响了居民生产生活，群众对此反映强烈。侯勤山看在眼里急在心里，连续三年在区十届人大会议上提交“关于加大老旧小区改造力度的建议”，其建议被区人大列为重点建议予以督办，区政府对建议进行认真研究，启动了老旧小区改造工程。区政府改造规划公布后，侯勤山又以坚韧的耐心积极主动抓好小区改造前期工作。

为拆除违章建筑这个影响社区建设发展的“顽疾”，他一次次深入群众家中做工作，并且是坚持不懈，耐心宣教，一次不行就两次，两次不行就三次，最多的达到几十次，克服不配合群众的“闭门羹”和不理解拆违工作意义群众的“说三道四”，凭着对事业的坚韧和执着，经过不懈努力，最终实现了拆除影响施工的围墙300多米，民房108间计4320平房米，且无一分钱赔偿，无一例群众上访，实现了“首战告捷”。在接下来的基础设施改造过程中，他又带领社区干群对下水道、窨井盖、破损路面进行全面整修；规划建设停车位1200个；种植银杏树、高杆女贞等绿植210棵；安装照明路灯82处，监控16处，有效治理了脏乱差、停车难、行路难等“老旧小区通病”。

同时，在取缔春秋巷“骑路市场”，解决拥堵难题时，他更是发挥了表率作用，扑下身子，以极大的耐心连续不断地抓整治，无论刮风下雨，还是严寒酷暑，在整治现场总能看到他的身影，经过一年多的严防死守，取缔“骑路市场”的难题得到有效解决。另外，他通过主动走访选民群众征求民意，进一步细化落实便民举措，在地上，改草坪砖为面包砖，明确小区晾晒区域，配套建设晾晒设施；在地下，对排水管道进行改造；在空中，对各类管线进行集中捆扎整治。社区环境面貌焕然一新，更加优美宜居，侯勤山也赢得了选民群众的广泛赞誉。

聚焦“细心”换选民群众“开心”

“每个居民都是社会的构成细胞，需要有细心的文化滋养才能让这一细胞充满活力。”随着物质生活需求日益得到满足，群众的精神诉求越来越强烈，这是侯勤山近年来走访选民群众的一个深刻感受。

以好人文化凝聚人心。为更好地让身边事教育身边人，发挥好示范效应，侯勤山在社区多个重要路段精心打造了“好人巷”，通过让好人的事迹上墙上榜、图文并茂说好人等形式，达到集中展示好人形象、宣传好人文化的目的，使居民学有榜样，做有标杆，争做好人好事在居民当中蔚然成风。楼道是离群众最近的教育阵地，在60余栋楼房210个单元楼道内，或书写名言古训，或绘制经典故事，或图文并举古话今释，营造出浓厚的传统国学氛围，侯勤山“见缝插针”又把独具特色的“楼道文化”搬到了居民的家门口。目前，在优秀文化的熏陶下，社区涌现出各级各类好人已经达到19位，位居淮北市各社区前列。

以健康文化激发热情。侯勤山把社区里一批有文化特长的热心居民组织起来，成立了社区艺术团、书画社等群众自娱自乐团体，定期开展文化活动和演出，“老年赛歌会”“彩色周末”“欢乐大广场”等社区群众文化活动品牌应运而生。“大家演出不仅要自己高兴，更要演出精气神，调动大家伙为社区发展出力的积极性”，侯勤山时常鼓励大家下功夫编演出充满正能量的好作品，并结合自己的履职经历经常性为文艺骨干提供创作素材。现在社区广场上，群众自编自导自演的喜闻乐见的演出定期得以展示，凝聚社会主义核心价值观内涵，宣传党的路线方针政策的节目层出不穷，唱响了人人崇尚和遵守社会公德、职业道德、家庭美德的主旋律，提升了社区居民文明素质，促进了邻里和睦，激发了干群干事创业的热情。

人民代表人民选，人民代表为人民。2017年，春秋社区获评全国文明单位荣誉称号。侯勤山以“三心换三心”之路还在继续，而他所作的努力，最终会化作选民群众对代表工作的肯定和对代表履职的信心。“为人民服务，永无止境。” 侯勤山代表如是说。 （侯公领、张伟、陈琦）