“人大代表接待室”建设，是坚持和完善人民代表大会制度的一项重要举措，也是推动人大工作与时俱进的现实需要。为不断探索和改进代表工作形式，丰富和完善代表活动内容，拓展代表联络平台，三堤口街道人大工委从设立“代表接待室”入手，积极打造代表履职新平台，从而有效地密切了代表与选民之间的联系，进一步发挥了人大代表的参政议政作用。

一是强基础，重抓阵地建设。选取虎北、庆相桥两个社区为试点，依托社区为代表开展接待联系群众，组织代表活动、学习交流、提意见建议等提供活动场所，方便代表与群众之间的交流。规范标识标牌，就“代表基本情况、联系方式、开放时间、工作职责、工作流程、工作制度”等内容统一版面制作、统一上墙公布，做到有场地、有标牌、有制度，方便选民办事，时刻接受群众监督，促进“人大代表接待室”工作的科学化、有序化、规范化。

二是强措施，细抓工作流程。进一步规范工作流程，细化代表接待室代表联系接待选民、意见收集处理、办理情况反馈等工作流程，结合工作实际，将日常接待流程统一规范为公示、接待、受理、反馈、台账整理等步骤，增强接待活动的计划性和组织性，保证代表收集的问题建议能够及时办理。如：朱庄社区征收工作，人大代表零距离入户，接触群众，做群众的思想工作，助力社区征收，促使征收项目圆满完成。

三是强管理，常抓思想建设。加强队伍建设，不断提高社区相关工作人员的水平和能力，要求及时学习人大相关业务知识，依托微信、QQ等，采取线上线下相结合的形式，加大思想宣传工作，切实将“人大代表接待室”工作政策解释好、宣传好。

通过高标准打造代表接待室，不断拓展代表履职平台，及时解决群众最急、最难、最盼的问题，推动民生问题解决，有效发挥“人大代表接待室”的连心桥作用。(王莉）