近期，相山区南黎街道辖区的安置小区房产处遗办证工作正在如火如荼进行，也是街道2020年底的重点工作之一，为全力推进这项工作的加快提速，南黎街道辖区人大代表充分发挥人大代表的作用，下基层社区到办证大厅，积极协调帮助辖区居民办理房屋不动产权证。

指导宣传。代表们深人基层，通过在社区公开栏、小区告示栏张贴宣传房产处遗办证信息、组织志愿者现场讲解等方式，加大对房产证办理知识的宣讲普及，明确办证流程及所需准备的证件等，让惠民办证政策广大居民家喻户晓。

调研协调。办证群众需要往返税务和办证大厅窗口，市区路途奔波，业务咨询、采集办理、房证领取等往返次数较多。人大代表们了解到这一情况后，为了让群众一站式少跑路，主动对接延伸服务半径，及时到市、区房产大厅的税务和办证窗口，调研协调并与街道、社区工作人员一起为群众办证服务。

解答实办。针对不了解政策，不清楚流程的群众，人大代表们耐心予以解答，特别针对那些存在表达不清、材料不全、难以办证的老人，协调绿色通道予以一对一零距离帮助。

截至目前，街道已完成辖区三个安置项目的办证1852套，安置房办证完成率94%，期间代表们接受咨询1000余人次，接待群众500余人次，协调绿色通道办证20余件，解决信访遗留办证5户，受到辖区安置户居民们的纷纷点赞。(刘西英)