今年以来，西街道人大工委始终把办好代表建议作为集中民智、保障民生、促进发展的大事来抓，大胆创新和探索，以“三个坚持”为着力点，逐步提升代表建议办理的“办结率”和“满意度”。

一是坚持接待、走访选民，拓宽收集社情民意渠道。西街道人大工委常态化开展代表进站接待选民日活动，代表于每月5号、15号在选民接待室与选民进行面对面的交流，倾听来访选民反映的意见与建议。此外，街道人大工委还不定期组织辖区代表深入社区开展走访，了解选民群众身边事，收集选民群众关心关注的热点难点问题。从“选民走进来”到“代表走出去”，进一步密切代表与选民联系，拓宽代表知情渠道，为提出高质量意见建议打下坚实的基础。

二是坚持落实“三见面”制度，增强代表与选民沟通联系。西街道人大工委主动与代表沟通、与承办部门联系，确保双方在建议办理前充分沟通交流，增强建议办理的针对性；同时，借助人大代表联络站及社区联络点，发挥代表监督作用，促进建议的办理落实。截至目前，西街道人大工委共收到代表意见、建议97件，内容涉及环境保护、城市管理、公共服务、雨污分流等问题，其中86件已经完成办理，11件正在办理中。对于正在办理中尚未完成的11件建议，西街道人大工委将继续督促倒排时间，抓好办理进度。

三是坚持跟踪督查，强化办理结果实效。西街道人大工委以听取汇报并征求代表意见的形式，认真掌握建议办理情况。对于情况复杂、办理难度较大的意见建议，代表们以“回头看”视察的形式查看议案建议的办理进度，以座谈征求意见的形式代表们与相关部门负责人就办理进度、问题困难、解决措施等展开充分的交流与探讨。在推动问题的解决同时，对涉及政策制度的相关建议，也及时地向办理单位反馈，避免了只有解释、没有结果的简单答复，使选民反映的问题得到切切实实的解决。

代表的尽职尽责让群众看到了人大代表的作用，得到了群众的高度认可。“有事找代表”，成为广大群众发自内心的话语。（牛丽娜）