9月26日至27日,相山区人大常委会党组副书记、副主任朱正春带领区人大常委会监察和司法工委负责同志组成调研组,对基层镇街贯彻落实《信访工作条例》(以下简称《条例》)的情况开展了“回头看”。
调研组一行先后实地调研相南、三堤口和南黎街道办事处,通过查阅资料、主动问询、座谈交流等方式了解镇街贯彻落实《条例》情况,并针对我区近期信访工作难点和特殊案例进行了交流研讨。
调研组指出,《条例》内容详实具体,为全区各部门,特别是镇街依法依规开展信访工作提供了理论依据和实践方向。镇街作为直接面对群众的基层一线,党和政府的方针政策、决策部署要靠他们去落实,群众的要求、愿望要通过他们来传递,只有用心学习、用情沟通、用力落实才能真正做好群众工作,真正贯彻落实好《条例》。
朱正春主任强调,一是要严谨务实学习《条例》,持之以恒开展宣传。要坚持全心全意为人民服务的根本宗旨,以服务群众的角度学习、思考、解读《条例》的基本要求和各项规定含义,熟悉工作流程,严肃工作纪律,切实提高化解纠纷矛盾、处置信访突发事件的能力。要在辖区内广范围、多层次的开展《条例》宣传,营造“懂法、守法、依法、用法”的法治氛围。二是摸清底数化解积案,主动研判防范风险。要增强担当意识,更新服务观念,杜绝“新官不理旧账”,对积案情况摸清摸透,找到源头根源,积极主动开展矛盾调解,探索化解方案,持续做好积案的实质性化解工作。在“去存量”的同时更要做好“控增量”,要结合重要时间节点、重点目标任务,认真分析、提前行动,对苗头性、倾向性、行动性预警信息和扬言类问题,迅速开展核查、化解、处置,防范社会稳定风险。三是要理性信访依法依规,贯通上下联动处置。要把法治观念贯穿信访工作的全过程,引导群众依法逐级有序信访,形成依法维权、理性信访的社会氛围。坚持“党建+信访、清单+闭环、倒查+问责、专项整治+系统治理”的“四加”工作法,牢固树立“一盘棋”思想,在区委的领导下,上下贯通、通力合作,依法依规处置信访问题,切实推动信访工作法治化。(周文凯)