近年来，随着我国经济社会的蓬勃发展和城镇化水平的不断提升，住宅小区物业管理服务逐步被广大群众接受，但因部分物业服务企业在管理水平、服务质量等方面存在着诸多短板，物业服务管理已成为群众最为关注的热点问题。为畅通居民反映诉求渠道，切实推动解决物业服务领域的突出问题，近日，东山街道人大工委组织代表在紫藤苑开展选民（业主）接待日活动，邀请物业公司代表和业委会代表现场“支摊”，与居民一同“拉家常、话里短”。

活动中，人大代表为居民详细解读了《淮北市住宅小区物业管理条例（征求意见稿）》的主要内容，并与居民们围绕物业服务、小区维护、规范收费、业主组织等方面的问题畅所欲言，深入交流。对于群众的反馈和诉求，人大代表们详细记录、细致解答；对于无法现场解答的，收集整理后转交有关部门持续跟踪督办，给群众一个满意的答复。

人大代表表示，下一步将继续加强对物业管理工作的监督，积极建言献策、履职尽责，做好人民群众的代言人，引导和动员群众全过程参与，践行全过程人民民主生动实践，不断提升群众的获得感、幸福感、安全感。（庞楠）